Один из наших операторов сотовой связи, именуемый себя МТС, которое я перевожу не иначе как Местами Телефонная Связь, имеет паскудную привычку, в критических ситуациях самоустранятся от общения с клиентами.
То есть когда у них, и как следствие у нас, возникают серьезные технические проблемы со связью, и вы в приступе гнева праведного пытаетесь дозвониться до оператора, дабы ибо.., они отключают пункт «0» в меню телефона контактного центра МТС «0890».
То есть если обычно, автоответчик говорит: «для разговора со специалистом нажмите ноль», при форс – мажорах он скромно молчит, а при самовольном нажатии нуля выдает: «введенные вами данные не верны».
Если у вас не пропало желание покалякать со специалистом о делах ваших скорбных, нажмите любой пункт меню от 1 до 5, а затем нажмите «ноль»
Удачи.
1
1
?
Просто теперь консультацию специалиста убрали из главного меню, но из других в нее до сих пор можно попасть, особенно из цифры "5", которая про экстренную ситуацию. Не надо тут
жидо-массонскийзаговор провайдеров искать.kashtanka-net, Дай Бог, чтоб все были так прозорливы, как Вы.
1 как попасть из Калининграда в Гурьевск
1 мобильник
Они вроде сами теперь говорят "Пожалуйста, прослушайте ВСЕ пункты меню" с акцентом на слове "все". Впрочем, я тоже не сразу разобрался и раз 5 пытался нажать ноль. Так что совету плюс, прочитал бы раньше — не парился бы.
Блин, я думал это только в Нягани МТС тупит, а оказывается не только.
DonKihot, Дак нет, нафига тогда инфу об этом прятать? В пятый пункт и в сааааамый конец?
На днях с их техподдержкой по мылу общался. Это было что-то — мой простой вопрос не поняли, дали 1 строчку невнятного ответа и 40 строчек рекламы. Написал ответ — не так поняли, мне нужно не это, а вот это. В ответ еще меньшее понимание и 60 строк рекламы в нагрузку
у меня мегафон, так тут такая же фигня. практически невозможно дозвониться до оператора! спрячут не знай куда этот заветный "НОЛЬ"! и то, надо раз 10(!) как минимум нажать, потом слушать их хренову мелодию. и при этом так и не поговорить! ух! как они меня достали!!!
nizam, у мегафона хоть альтернативный вариант есть — бесплатные смс в техподдержку. Мне помогало
milten80, так то оно так, я тоже туда отправлял сообщения, но ответа так и не дождался…
спасибо помогло! чудо какое то-мне ответил оператор мтс!впервые!