Кстати, да!

Короткие полезные советы,
основанные на личном жизненном опыте,
иногда печальном.

Войдите

или зарегистрируйтесь!

Это вам пригодится, когда вы решите поделиться с нами советом, проголосовать за совет или оставить комментарий. И заодно пропадёт этот надоедливый текст!

Например, бытовые хитрости
2

Будь информативным! +52+53/-1, 93 прочитавших

На мой взгляд, непривлекательно выглядят люди, заставляющие других тратить время на поиск информации, когда выдать эту информацию займет немногим больше времени, чем отправить человека на поиски. Если вы все-таки хотите научить человека пользоваться поиском (справочником), сначала ответьте на его вопрос, а потом сообщите о наличии более подробной информации в общедоступном месте. Это будет выглядеть более вежливо, сэкономит время и нервы обеих сторон.
*
Примеры:
- Подскажите пожалуйста, а у вас есть Ариэль?
(Правильно) Есть, порошки выложены в следующем отделе
(Неправильно) Порошки в следующем отделе, посмотрите сами!
*
- Скажите, а вы до скольки?
(Правильно) Сегодня до 23, расписание есть при входе
(Неправильно) Читайте расписание!
*
(Правильно) Я нашел опечатку на твоем сайте! Страница про фирму Bosch, третий абзац, слово "Перфоратор"
(Неправильно) У тебя на сайте опечатка!

Код для вставки в блог Ой, нет, я лучше руками
×

Получится вот так
...

Написала yulia26 очень давно, 31 марта 2010 в 11:11

Комментарии (9)

  1.   18

    В общем правильно, но иногда, общаясь с неприятным человеком, хочется назло быть неинформативным.

    Написала kazyabra 31 марта 2010 в 11:16¤
  2.   3

    kazyabra, тогда сотрудникам чиновничьих контор и поликлиник все неприятны априори :)
    за совет спасибо, вывели правило на сознательный уровень :)

    Написал player3103 17 февраля 2011 в 11:42¤
  3.   4

    Один раз помочь можно.Главное — чтобы не сели на шею и искали информацию сами.

    Написал shurikk77 31 марта 2010 в 11:45¤
  4.   3

    Поэтому после ответа надо собщить, где можно получить больше информации. И тогда нормальный человек сам не станет спрашивать дальше.
    - Подскажите пожалуйста, а у вас есть Ариэль?
    - Есть, порошки выложены в следующем отделе
    Все, вопрос исчерпан, покупатель не спросит, есть ли 10кг-ые упаковки, а сам сходит и посмотрит.

    Написала yulia26 31 марта 2010 в 11:49¤
  5.   3

    Если речь идёт о магазине, то вы — клиент и прямая обязанность персонала — помочь вам.

    Написал ko 31 марта 2010 в 12:02¤
  6.   5

    К сожалению, мы живем не в том мире, где пони какают бабочками..:)

    Написала yulia26 31 марта 2010 в 12:52¤
  7.   2

    Но если человек спрашивает про порошки у работника отдела электроники, то ответ "есть, порошки в следующем отделе" более чем достаточен. В принципе, консультант может и не быть в курсе всего ассортимента других отделов. Его прямая обязанность — помочь людям в своём отделе. Остальное — по возможности.

    Написал Stormmaster 31 марта 2010 в 16:55¤
  8.   2

    на форумах всегда такая тема((

    Написал(а) lark 31 марта 2010 в 13:18¤
  9.   0

    Тег этикет

    Поставил(а) Joyka 31 марта 2010 в 14:20¤
  10.   1
    Поставил 166MMX 31 марта 2010 в 14:24¤
  11.   4
    Поставила yulia26 1 апреля 2010 в 17:51¤
  12.   2

    Хожу и думаю, как бы эту мысль в слова облечь. И никак не получается. А тут уже два года назад всё облекли… )
    Очень толковый совет.

    Написала Hesther 16 декабря 2011 в 01:53¤

Незарегистрированные пользователи не могут оставлять комментарии.
Хотите зарегистрироваться? ?