Достало!
Оправлял бандероль. Девушка за окошком настойчиво предлагает отправить 1 классом. Якобы это хоть и дороже, зато гарантированно дойдет до 7-9 дней до адресата. Согласился, так как отправлял 22 февраля, и хотел чтобы к 8 марта получили…
Сегодня уже шестое и судя по отслеживанию на почтовом сайте, к празднику бандероль уже не получат.
Знакомая картинка? Тогда информация на будущее:
"В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу.
Контрольные сроки доставки можно найти на официальном сайте Почты России, или в распечатанном виде – в вашем отделении связи."
Позвонил в почтовое отделение. Сказали, когда бандероль получат, придете, напишете заявление, вернем деньги.
Сумма конечно небольшая, но главное же — неотвратимость наказания.
Давайте бороться за свои права!
1
1
?
фото заявления не помешало бы приложить.. чтобы ясно было на бланке там или в свободной форме, чего писать на что ссылаться.. конкретики бы, в общем, побольше :)
lvx, Как составить претензию и куда ее направить
Претензия должна быть составлена письменно, и может быть подана в любом отделении почтовой связи.
В претензии обязательно должны быть указаны:
1. Полные паспортные данные, или иного документа удостоверяющего личность
2. Адрес, ФИО и отправителя, и адресата;
3. Вид почтового отправления (бандероль/посылка, заказное/ценное/1 класса), дата отправки по квитанции;
4. 14-значный регистрационный номер почтового отправления или почтового перевода (указывается на чеке);
5. Место отправки (почтовый индекс отделения почтовой связи);
6. Сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылаемого вложения;
7. Вид упаковки;
8. Сведения о размере причиненного ущерба (в случае предъявления претензии о возмещении ущерба)
К претензии необходимо приложить:
1. Копию документа, удостоверяющего факт отправки (квитанция, опись вложения)
2. Копию документа/иного свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором ФГУП «Почта России» обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в т.ч. в связи с несвоевременной доставкой (вручением) внутренних простых почтовых отправлений (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления);
Вашу претензию должны рассмотреть и дать письменный ответ в следующие сроки:
а) на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение 5 дней;
б) на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов — в течение 2 месяцев (60 дней)
Если претензию отказываются принимать, если ответ по итогам рассмотрения Вас не устраивает, или если Вы не получили ответ в установленный срок, Вы имеете право подать иск в суд.
1 почта